Kliendi rahulolu
Kliendi rahulolu on alati meie esmane prioriteet. Kui te ei ole teenusega täielikult rahul, siis palun võtke ühendust meie klienditeenindusega ja andke sellest teada. Kui me ei suuda lahendada probleeme teie täielikuks rahuloluks, krediteerime kas teie liikmepaketti lisaaja või tagastame teie liikmemaksu vastavalt järgnevatel tingimustel.
Me väljastame täieliku tagasimakse järgmistel juhtudel:
- Liikme konto kogeb tehnilisi probleeme
- Meie sait on olnud vastuvõetamatult pikalt kättesaamatu või kogenud tehnilisi probleeme, mis on takistanud liikme võimalust oma liikmepaketti kasutada
- Liige taotleb tagasimakset enne kontakteerumist ükskõik millise liikmega või nende kontakti saamist
- Muudel juhtudel vastavalt Kasutustingimustele
Me võime oma äranägemisel anda liikmetele tagasimakseid mitmesugustel muudel põhjustel. Kui taotlete diskreetsiooni järgi tehtavat tagasimakset, palun esitage üksikasjalik seletus oma arvamusele, miks teil on õigus saada tagasimakset.
Osalised tagasimaksed kasutamata aja eest
Kasutaaja aja kasutamise eest ei anta osalisi tagasimakseid. Tagasimakse teeme ainult kasutamata aja eest, kui te ei ole alustanud meie teenuse kasutamist ega algatanud kontakte ega saanud kontakte teistelt liikmetelt, samuti muudel juhtudel vastavalt Kasutustingimustele.
See Tagasimaksepoliitika on lahutamatu osa Kasutustingimustest